Community Manager

Con el servicio de community manager nos hacemos responsables de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de tu marca en Internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con tus clientes, tus fans y, en general, cualquier usuario interesado en tu marca.

  • Como gestor de comunicaciones el servicio de community manager es el puente entre la empresa y su cliente.
  • Creatividad, capacidad de análisis, compromiso y principalmente investigación de los comportamientos de las personas que siguen a la empresa.
  • Disposición a resolver inquietudes y exigencias de las personas que interactúan con tu marca.

 

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Servicio de Community Manager

El Siguiente Paso…

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¿En dónde está tu "Comunidad"?

“Community” (en español: “Comunidad”) podría sugerir una ubicación única, pero en realidad tu comunidad se extiende por todo el Internet: en Facebook, Twitter, Snapchat, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Google+, Reddit, foros e incluso las secciones de comentarios de los artículos de tu blog.

Tu comunidad se compone de tus clientes actuales, los públicos de destino y todas las personas que interactúan con tu marca directa e indirectamente en línea.

Entendiendo el “Community Management”…

“Community Management” se utiliza a menudo de forma alterna con “gestión de redes sociales”.  Y si bien es definitivamente una parte clave de cualquier estrategia social, la gestión de tu comunidad se vuelve más y más importante a medida que más grande se vuelve tu base de clientes.

La gestión de la comunidad, en su núcleo, se trata de las relaciones y cómo tu marca aprovecha las oportunidades para interactuar con tu comunidad en espacios públicos en línea.

Si esperas construir un negocio a largo plazo con una marca fuerte, es algo en lo que definitivamente tienes que invertir.

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